«اجارهٔ خودرو» به معنای دریافت موقت یک وسیلهٔ نقلیه (معمولاً خودرو سواری یا ون) در ازای پرداخت مبلغی مشخص برای مدت زمان معین است.
به زبان ساده تر :
اجاره خودرو فرایندی است که طی آن یک شخص حقیقی یا حقوقی، در قالب قرارداد اجاره، یک دستگاه خودرو را برای مدت محدود و با شرایط مشخص از مالک یا شرکت اجاره‌دهنده دریافت می‌نماید. این قرارداد معمولاً در ازای پرداخت مبلغی به‌عنوان اجاره‌بها و با تعهد به رعایت شرایط استفاده و بازگرداندن خودرو در زمان مقرر منعقد می‌شود.
مدت‌زمان فرایند اجاره خودرو به چه عواملی بستگی دارد؟
رزرو آنلاین یا حضوری
اگر قبلاً به‌صورت آنلاین رزرو کرده باشید، فقط کافی‌ست مدارک رو ارائه بدید و ماشین رو تحویل بگیرید (حدود ۱۰ تا ۱۵ دقیقه).
اگر حضوری اقدام کنید، امکان دارد، بررسی خودرو، تنظیم قرارداد و دریافت مدارک ۲۰ تا ۳۰ دقیقه طول بکشد.
کامل بودن مدارک
اگر مدارک (مثل گواهینامه، پاسپورت، کارت اعتباری) آماده باشد، کار خیلی سریع‌تر پیش می‌رود.
در صورت نداشتن مدرک لازم یا نیاز به ترجمه، زمان طولانی‌تر خواهد شد.
نوع خودرو و شرکت اجاره‌دهنده
شرکت‌های بزرگ و حرفه‌ای، فرایند سریع‌تری دارند زیرا سیستم آنها، خودکار و کارکنان آنها باتجربه هستند.
شرکت‌های کوچک ممکن است زمان بیشتری صرف بررسی مدارک یا آماده‌سازی خودرو کنند.
مراحل اجاره خودرو در استانبول :
اجاره خودرو در استانبول به صورت رسمی از طریق یک رویه منظم و قابل پیگیری صورت می‌گیرد که در ادامه به تشریح مراحل و شیوه‌های انجام آن می‌پردازیم:
رزرو اولیه:
افراد می‌توانند از طریق سایت‌های رسمی شرکت‌های بین‌المللی یا محلی اجاره خودرو، نسبت به رزرو آنلاین اقدام نمایند. در این مرحله اطلاعاتی از قبیل تاریخ و زمان دریافت و تحویل خودرو، نوع وسیله نقلیه و گزینه‌های بیمه ارائه می‌شود.
ارائه مدارک لازم:
در هنگام دریافت خودرو، مستاجر موظف است مدارک مورد نیاز شامل گواهینامه رانندگی معتبر (در برخی موارد ترجمه رسمی آن به ترکی یا انگلیسی)، پاسپورت، و کارت اعتباری بین‌المللی جهت پرداخت اجاره و ودیعه را ارائه دهد.
بررسی و تنظیم قرارداد:
پس از ارائه مدارک، یک قرارداد اجاره تنظیم می‌شود که در آن شرایط استفاده از خودرو، مدت زمان اجاره، هزینه اجاره، موارد بیمه و مسئولیت‌های طرفین به‌طور دقیق ذکر می‌گردد. در این قرارداد، تعهدات مستاجر و همچنین شرایط بازگرداندن خودرو به صورت کامل و جزئی قید شده است.
تحویل خودرو:
پس از تکمیل مراحل فوق، خودرو به مستاجر تحویل داده شده و کلیدهای مربوطه همراه با مواردی مانند دفترچه راهنما و توضیحات مربوط به نحوه استفاده و قوانین رانندگی محلی به وی ارائه می‌شود.
بازیابی خودرو در پایان مدت قرارداد:
در موعد مقرر، مستاجر موظف است خودرو را در شرایط اولیه (مانند پر بودن باک سوخت در صورت توافق قبلی) به شرکت تحویل دهد و پس از بررسی وضعیت خودرو، در صورت عدم وجود خسارت، مبلغ ودیعه از طریق کارت اعتباری آزاد می‌شود.این رویه موجب شفاف‌سازی مراحل اجاره، تامین حقوق طرفین و تضمین اجرای صحیح مفاد قرارداد در استانبول می‌باشد.
روش اجاره خودرو در استانبول توسط شرکت های خصوصی :
در شرکت‌های خصوصی اجاره خودرو در استانبول معمولاً از طریق رویه‌ای استاندارد و مستند انجام می‌شود که مراحل آن به شرح زیر است:
رزرو و ثبت سفارش:
معمولاً مشتریان می‌توانند از طریق وب‌سایت‌های اختصاصی شرکت یا تماس تلفنی اقدام به رزرو خودرو نمایند. در این مرحله تاریخ‌های تحویل و بازگشت خودرو، نوع وسیله نقلیه و گزینه‌های بیمه مورد نیاز مشخص می‌شود.
ارائه مدارک موردنیاز:
جهت تأمین اعتبار قرارداد، شرکت‌های خصوصی از مشتریان درخواست ارائه مدارکی از قبیل:
گواهینامه رانندگی معتبر (ترجمه رسمی به ترکی یا انگلیسی در صورت نیاز)،
پاسپورت،
کارت اعتباری بین‌المللی جهت انجام پرداخت اجاره و ضمانت.
این مدارک در زمان تحویل خودرو یا در محل قرارداد مورد بازبینی قرار می‌گیرند.
تنظیم قرارداد رسمی:
پس از تکمیل مدارک، طرفین قرارداد اجاره را تنظیم می‌کنند که در آن تمامی شرایط استفاده از خودرو، مبلغ اجاره، تعهدات و مسئولیت‌های هر دو طرف و شرایط بازگشت خودرو به صورت دقیق قید شده است. این قرارداد به عنوان مرجع اصلی حل اختلافات و تضمین حقوق مشتری و شرکت مورد استفاده قرار می‌گیرد.
تحویل خودرو:
پس از امضای قرارداد و دریافت مدارک، خودرو به مشتری تحویل داده می‌شود. در این مرحله، وضعیت خودرو از نظر ظاهری و عملکردی بررسی و یک گزارش مختصر تهیه می‌گردد تا در مواقع اختلاف در پایان دوره اجاره، مبنای مقایسه باشد.
برگشت خودرو و تسویه حساب:
در پایان مدت قرارداد، خودرو مورد بررسی دقیق قرار می‌گیرد. در صورت عدم وجود خسارت یا تخلف از شرایط قرارداد (مانند عدم رعایت شرایط سوخت یا خسارت‌های جزیی)، مبلغ ودیعه به مشتری بازگردانده می‌شود و تسویه نهایی انجام می‌گردد.
این فرایند در شرکت‌های خصوصی به گونه‌ای طراحی شده است که هم از حقوق مشتری و هم از منافع شرکت محافظت شود و تمامی مراحل به صورت شفاف و مستند انجام پذیرد.
